Gran parte del éxito en los negocios proviene de la capacidad de adquirir datos valiosos de diversas procedencias: el mercado, nuestra empresa, las tendencias, y por supuesto, nuestro propio público o clientes.

Tener la información adecuada siempre ha permitido mejorar la marca, productos o servicios. La información sobre nuestro cliente, hoy en día, puede provenir de diversas fuentes, desde aquella que se obtiene directo en las tiendas o sucursales como: ventas, encuestas de calidad y servicio y opiniones, así como aquellas que provienen de medios digitales como los datos estadísticos de visitas a nuestro sitio web, así como el llenado de formularios y encuestas digitales, las interacciones, estadísticas y comentarios a dentro de las redes sociales, etc.

En los últimos 5 años, la tecnología ha tenido un crecimiento sostenido en toda Latinoamérica, a pesar de ello, hoy en día todavía existe un gran número de empresas que carecen de sistemas adecuados a sus necesidades, y muchas otras no dan el valor que estos tienen y no se conoce por ejemplo, lo que implementar un sistema ERP significaría para su productividad y crecimiento.

De acuerdo al informe realizado por el Banco Mundial: “El emprendimiento en América Latina: muchas empresas y poca innovación” el futuro de la región dependerá de alcanzar un número mayor de emprendedores “transformacionales” que en la actualidad.

Hoy en día no es tarea fácil competir en el mercado, los clientes potenciales cada vez son más exigentes, compran en línea productos tanto a nivel nacional como mundial, muchos prefieren métodos de pago moderno, opciones de crédito.

Aunado a esto, pocas veces las empresas tienen productos sin competencia, así que diferentes marcas, productos y servicios suelen competir por los mismos clientes.

Es muy posible que alguna vez tengas reuniones y charlas con algún prospecto y sin embargo las negociaciones terminan inconclusas, seguramente se prefirió a otro proveedor.

La alegría, la tristeza, la ira, cualquier sentimiento afecta a todas las personas por igual, es parte se la naturaleza humana, sin embargo, a veces pueden convertirse en un obstáculo, para realizar alguna actividad en particular, o incluso las actividades más cotidianas.

Seguro conoces a alguien que dice sentir nervios antes de presentar un proyecto, antes de una evaluación o de presentarse frente a una audiencia y sin embargo, al momento decisivo parece que se encuentra en una situación habitual y su desempeño es ideal. Estas personas no dejan de sentir nervios, al menos de inicio, sino que simplemente saben manejar sus emociones.

Saber negociar es una habilidad muy poco común y la gente que la desarrolla suele destacar de entre sus competidores, desarrollar habilidades de negociación puede resultar en una gran ventaja competitiva para su empresa sin importar el tamaño de la misma.

A veces pasa que algunas empresas se encuentran estancadas en su crecimiento a pesar de que sus productos o servicios son realmente buenos y competitivos en el mercado. Muchas veces se debe a un mal proceso de negociación con potenciales socios o clientes, grandes oportunidades no se concretan por una mala negociación.

Con los avances tecnológicos generados a estas alturas del siglo XXI es bien sabido que usar la nube para cualquier negocio trae innumerables beneficios. Es una forma nueva y eficiente de trabajar y cuenta con muchas más ventajas demostradas, por ejemplo la capacidad de trabajar de manera remota, menos desperdicio de recursos que lastiman el medio ambiente, específicamente la reducción de uso de papel, y la disminución de costos por menores inversiones en hardware.

Por otro lado, al tener tu negocio en la nube, es posible trabajar, acceder y compartir los archivos en tiempo real, esto es un gran beneficio para las operaciones internas de las empresas.

Cuando hablamos de marketing automation o la automatización del marketing, nos referimos a todos los procesos de marketing que se pueden llevar a cabo mediante diversas herramientas digitales de manera automatizada y que nos ayudarán a ahorrar una gran cantidad de recursos, llevando a cabo tareas en mejor tiempo, de manera inteligente y efectiva.

La automatización del marketing se utiliza en diferentes contextos.

La actualidad trae consigo una innumerable cantidad de herramientas y avances tecnológicos que las empresas tendrán que evaluar cuales son las que mejor pueden aprovechar ya que algunas representan un elevado gasto, una de ellas es la realidad virtual.

La realidad virtual no es una tecnología que se generó en el último año, tiene ya cerca de una década de desarrollo y ha ido evolucionando constantemente, pero es hasta ahora donde en diferentes segmentos como la medicina o los videojuegos comienza a impactar de forma importante y se vislumbra que sean distintos sectores de negocios los que puedan aprovechar los beneficios de la realidad virtual.

Cada termino e inicio de año nos sirve como momento de reflexión sobre todo el trabajo y resultados logrados, además de identificar los posibles escenarios para los próximos meses así como las tendencias que pueden impactar a nuestro negocio.

En este artículo vamos a hablar sobre 5 tendencias digitales que cambiaron el rumbo de los negocios en 2017.

Ya en 2016 el impacto de la tecnología y los medios digitales fue enorme, podemos mencionar la gran penetración de internet en el mundo, los cambios y tendencias sociales generados a partir de las redes sociales, el impacto en la productividad y trabajo remoto gracias a la tecnología en la nube, pero el 2017 se proyectó como un año de grandes cambios a nivel tecnológico como son:

Los cambios recientes que ha traído consigo la revolución digital y el acceso a la nube han impactado de manera positiva en la gestión de todos los negocios del mundo, así mismo en las herramientas para que dicha gestión se lleve a cabo de manera óptima y eficiente, en este caso vamos a hablar de los Sistemas ERP y lo que incorporaron durante el 2017.

Mucho se ha hablado sobre el declive de las plataformas ERP a nivel corporativo y la venta de licencias de este tipo de software, la realidad es que durante los últimos dos años, la tecnología en la nube le ha dado un impulso similar al que se vivió cuando estos sistemas entraron al mundo corporativo en la década de los 90.

Aunque la venta de licencias de todo tipo de software ha caído, el aumento del uso de estas plataformas en la nube solo confirma la tendencia: las empresas están invirtiendo y dispuestas a adquirir tecnología siempre que vean un retorno de inversión y estén conformes con lo que han adquirido.

El marketing digital es lo de hoy, es un hecho que cualquier empresa que desea llegar a un universo potencial de nuevos clientes. Es verdad que en la actualidad, ninguna empresa debe prescindir del marketing digital.

De acuerdo al estudio “Hábitos del internauta mexicano en 2015” de la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet), el 63% de los internautas mexicanos se encuentran en un rango de edades de los 13 a los 34 años, audiencia joven que conviene a muchas empresas para poner en marcha su estrategia de marketing digital, pues en esta población encontrará clientes potenciales, sin embargo, la población que utiliza internet hoy en día se extiende cada vez más, no sólo en México, sino, en todo el mundo.

Ya no es una opción no tener una estrategia de marketing que no incluya los medios digitales, pero no hay que olvidar que el marketing offline también es muy valioso, hacer un mix entre marketing digital y tradicional sería lo óptimo para casi todas las empresas.

Dispositivos robóticos, modificación genética, trabajo espacial, autos sin chofer, esas son algunas de los avances en los que probablemente viviremos dentro de un poco más de una década, lo cierto es que algunas muestras de ese futuro ya se cuelan en nuestros días.

Hace 30 años es difícil pensar que alguien vaticinara lo que estaríamos viviendo hoy en día tecnológicamente, muchas cosas parecen sacadas de películas futuristas de entonces, aunque pensándolo bien, tal vez más de alguno lo pensó.

Ninguna empresa debe laborar pensando en el fracaso, pero a veces se comenten errores que nos debilitan.

Pero los errores no son totalmente negativos, lo que es rotundamente negativo es no hacer cambios a partir de ello, por esa razón te decimos que puede salir mal y como evitarlo.

Crecimiento, búsqueda de innovación, necesidad de mayor productividad, cambios operativos, son algunas de las constantes que se presentan en las empresas y que pueden llevar a las mismas a modificar la tecnología con la que cuentan para hacerle frente a estas necesidades.

Generalmente muchas empresas presentan resistencia al cambio, pero sin duda los beneficios de usar tecnología realmente adaptada a su negocio es enorme, por lo que vale mucho la pena valorar integrar un sistema realmente avanzado.

Estamos en una época donde la tecnología ha cobrado un papel muy relevante en nuestras vidas: nos ubicamos por medio de GPS, nos comunicamos desde Skype y Whatsapp, vemos la vida de amigos y conocidos desde una Tablet; estamos en un punto donde cada día de nuestras vidas están llenas de tecnología.

Ahora bien, en nuestras empresas esto no tendría por qué ser distinto, y eso es evidente cuando vemos cómo ayuda a la vida empresarial el contar con un sitio web, con el almacenamiento en la nube, WhatsApp y Redes Sociales y una gran diversidad de herramientas digitales que ayudan a que los negocios sean más productivos y por lo tanto más rentables.