Storytelling, una herramienta perfecta para motivar equipos

¿Te has fijado en la atención que prestan tus amigos o familiares cuando les cuentas una historia? Ya sea sobre algo que te ha ocurrido en el día o un acontecimiento que le sucedió a un tercero, cuando cuentas una historia interesante la atención de la audiencia está contigo, y eso es algo que puedes utilizar para motivar equipos a nivel empresarial.

Cuando mencioné el talento para contar historias -esa habilidad de llamar la atención de la audiencia- me refería a un concepto bastante desarrollado a estas alturas: el Storytelling. En concreto, este término alude al arte de crear un ambiente a través del relato, capturando la atención de los oyentes y, por ende, haciendo que el mensaje sea aprehendido de mejor manera.

Aunque esta disciplina se ha utilizado mayormente en áreas de marketing -entendiendo que es una excelente herramienta para conectar público con productos y/o servicios-, a nivel corporativo también es posible disfrutar de sus beneficios. 

El storytelling como herramienta motivacional

Esta capacidad de contar historias y captar la atención de los oyentes/lectores también puede ser aprovechada a nivel corporativo. Resulta interesante que, al abordarlo de esta manera, el Storytelling asome como la mezcla perfecta entre el mundo de los negocios y la narrativa. Finalmente, tú -como relator- buscas algo, es decir, tratas de “vender” a una audiencia, y en la medida en que tu oratoria sea convincente, mayores posibilidades tendrás de conseguir tu meta.

Para entender el storytelling como herramienta motivacional, es necesario conocer el funcionamiento del cerebro en sus tres macro divisiones:

• Cerebro reptiliano: es el responsable de las funciones fisiológicas involuntarias de nuestro organismo, junto con ser el responsable de las reacciones más primitivas del ser humano, como respirar o el control hormonal de la temperatura.
• Cerebro límbico: es aquel encargado de nuestras emociones, recuerdos y memoria afectiva. De éste dependen el amor, la rabia, las relaciones sociales y todo cuanto implique emotividad.
• Cerebro racional: también conocido como neocórtex, es el encargado de controlar las emociones y desarrollar capacidades cognitivas, como elegir entre lo bueno y lo malo, auto reflexionar o resolver problemas. 

Cuando utilizamos el Storytelling, estamos apelando a la parte límbica -es decir, a lo emocional- para ejercer dominio sobre el cerebro racional, ese que toma las decisiones habiendo sopesado las implicancias de ello. De esta manera, el arte de contar historias podría ser la herramienta perfecta para ejercer influencia en tus equipos de trabajo, ¿o no?

Desde luego: utilizar el Storytelling como herramienta motivacional permitirá captar la atención de los oyentes y, a través de un relato, inculcar en ellos determinadas emociones, asimiladas y digeridas en distintas etapas del cerebro, para generar una reacción en específico.

Así, tú podrías utilizar el Storytelling para hacer entender a tus trabajadores que, si todos trabajan aunando esfuerzos, el fruto de tal esfuerzo beneficiará a todos los integrantes de la empresa. Desde luego, la efectividad del discurso se verá condicionada por aspectos como la credibilidad del orador y la confianza que inspire en las audiencias.

Sin embargo, el Storytelling puede ser una excelente herramienta para motivar equipos. La clave está en la historia, cómo es contada, cómo es el relator y -desde luego- el impacto que genere en la audiencia. Si sabes cómo conjugar todo eso, tienes una poderosa arma entre manos.