Conoce las grandes ventajas de tener un software de inteligencia de negocios en tu empresa

En un mundo en el que la tecnología está presente en gran parte del cotidiano, es necesario ver la manera en que ésta puede apoyar a las empresas a conseguir sus objetivos. En esta línea, desde hace algunos años he visto cómo diversas herramientas empresariales han permitido a las organizaciones desde optimizar procesos hasta la obtención de datos invaluables y, a continuación, te contaré sobre cómo un software de inteligencia puede ser el aliado que tanto has buscado.

Para toda empresa, el manejo del big data y su respectivo análisis es de suma importancia, pues permite obtener información relevante que facilite la toma de decisiones, brindando mayor claridad respecto de la situación global de la compañía y el detalle de cada una de sus áreas. Sin embargo, ¿cómo hacerlo?

Gracias a un software de inteligencia de negocios –o Business Intelligence (B.I.)-, una herramienta que genera y analiza una gran cantidad de información de valor (big data). De esta manera, este tipo de plataformas otorgan una serie de beneficios para tu empresa, entre los que se cuentan:

Una de las principales ventajas que ofrece la adopción de un software empresarial de inteligencia de negocios es que permite la toma de decisiones sobre información veraz y confiable.

Puesto que este tipo de soluciones genera y analiza cantidades enormes de información, podrás obtener datos certeros sobre determinados períodos o áreas de tu empresa, con lo que puedes tomar decisiones en base a cifras y hechos concretos, eliminando toda forma de especulación y permitiéndote tener mayor control sobre tu empresa.

Puesto que un software empresarial de este tipo te brinda la información necesaria para que evalúes áreas, períodos o cuentas de tu empresa, constituye la herramienta perfecta para identificar aquellos puntos que requieren ajustes o una intervención mayor, así como las oportunidades de crecimiento.

Al respecto, uno de los casos más significativos es Netflix. La compañía vio en el B.I. la oportunidad perfecta para identificar los gustos y preferencias de sus usuarios. De esta forma, y mediante el análisis del big data, identificaron términos de búsqueda más utilizados, horarios y datos de gran valor sobre el comportamiento de las audiencias. Así, la empresa siempre supo qué dirección tomar basándose en los resultados obtenidos del B.I.

Al contar con este tipo de herramientas, tu empresa estará caminando permanentemente sobre terreno firme, gracias a información certera sobre el comportamiento de tu compañía, eventuales oportunidades e identificación de puntos que requieren ajustes o mejorías.

Un software empresarial de inteligencia de negocios puede ayudar al departamento de ventas de tu empresa a mejora sus resultados. Esto, gracias al análisis de información sobre tus clientes, lo que -a nivel macro- te permitirá contar con datos de gran valor para tus agentes, quienes tendrán más y mejores argumentos para abordar prospectos y actuales clientes, elevando las posibilidades de generar nuevas oportunidades de negocios. 

Además, gracias al manejo de información de gran valor sobre tus clientes, podrás ofrecerles un mejor servicio y, así, aumentar la satisfacción de éstos, permitiendo a tu empresa desmarcarse de la competencia y posicionarse mejor en el mercado.

Como ves, un software empresarial de Business Intelligence es la herramienta perfecta para llevar tu compañía al siguiente nivel, gracias a información de gran valor puesta a tu disposición.