5 cosas que una cadena minorista necesita para crecer rápido.

5 cosas que una cadena minorista necesita para crecer rápido.

Para poder mejorar el resultado y la rentabilidad de una tienda o de una cadena de tiendas hay que saber lo siguiente:

En una tienda minorista, la generación de ventas depende directamente de los clientes que entran directamente en la tienda y realizan compras, por lo cual, los clientes son el motor de la misma, el tráfico es el reflejo del interés que la tienda está generando en el mercado.

¿Que hacer para mejorar el tráfico?

Uno de los objetivos más complejos a lograr en las tiendas minoristas es poder asegurar la disponibilidad de los productos, es decir, tener el producto correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto, ¿porqué es tan complejo?, bueno, seguro ya tiene claro el punto, sin embargo, plantearé el problema someramente.

La tienda debe contar con variedad de productos y artículos, los mismos o casi los mismos en cada sucursal, pero al mismo tiempo, la oferta de productos debe ser limitada para asegurar la rentabilidad, pero lograr este balance no es nada fácil. Hoy en día por la gran variedad de productos que existen en el mercado y la demanda tan plural que existe, no todos los productos tendrán la misma rotación.

Es importante que se observe que la tienda forma parte de un sistema y una cadena. También ya hemos visto que toda la cadena de operaciones depende del tráfico generado por las compras de nuestros clientes.

Por lo cual el consejo principal es: Hay que pensar en cubrir necesidades del cliente.

Esto puede incluye nuestros 5 puntos:

1. Ofrecer descuentos temporales u ocasionales, se puede aprovechar, por ejemplo, un momento de gran demanda para obtener un considerable volumen en ventas aún obteniendo un pequeño margen de ganancias.

2. Tener un gran control de inventario. Hay muchas herramientas hoy en día que nos pueden ser de utilidad como el uso de software específico para llevar un control adecuado y poder asegurar la disponibilidad de nuestros productos.

3. Incluso es buena idea permitir que los clientes tengan los productos a la vista, incluso que los puedan tomar ellos mismos, recuerde que de la vista nace el amor. La idea de negocio no es lo único que cuenta, también es indispensable pensar en los factores humanos.

4. Dale la mejor atención posible a tus clientes, a veces este rasgo marca la diferencia entre hacer ventas o no hacerlas.

5. Dale el valor merecido a tus trabajadores. Ellos son fundamentales para tu negocio, son quienes atienden a los clientes, los orientan, ordenan, limpian y organizan. Ofréceles beneficios más allá de los que la ley exige, fomenta un ambiente laboral amable y sano; hazles saber que su trabajo es importante y que son para el negocio.

No olvides que tu negocio se debe a tus clientes, debes observar y conocer cada vez mejor a tus clientes para ofrecerles aquello que necesitan.

About the Author

Gabriel Álvarez Diez

Gabriel Álvarez Diez

Director Ejecutivo - C.E.O. Latinoamérica
MBA3 ERP

Lidera MBA3 Software Solutions que es una Empresa Internacional especializada en la Investigación y Desarrollo de Aplicaciones para la Administración de las Empresas.

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