El Business Intelligence aliado vital para tu estrategia comercial

El Business Intelligence (BI) puede ayudar a planificar la estrategia en nuestra empresa mediante la recogida de datos objetivos. Siendo así, podemos dividir las soluciones de inteligencia de negocio en tres categorías:

• Herramientas para la gestión de datos (Data Management Tools): permiten depurar y estandarizar los datos de distintas procedencias para su extracción, transformación y traslado a otro sistema.
• Aplicaciones para descubrir nuevos datos (Data Discovery Applications): recopilan y evalúan nueva información (Data Mining), y aplican sobre ella las técnicas de análisis predictivo para realizar predicciones de futuro.
• Herramientas de reporting: luego de recopilada y tratada, la información puede visualizarse de manera gráfica e intuitiva, y así comprobar si cumplen o no determinados KPIs, o generar informes.

Una solución de BI permite optimizar los sistemas de información y toma de decisiones, facilitando el desarrollo de estrategias para realizar las transformaciones precisas, y alcanzar así el éxito empresarial. Además, puede ofrecer grandes beneficios, entre los cuales vale la pena destacar:

1. Rapidez en la toma de decisiones

Un software BI permite simular escenarios futuros en base a información certera, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

2. Conocer a los clientes

El Business Intelligence puede ayudarte a tener un conocimiento acabado de clientes y prospectos, otorgando información de gran valor para identificar qué productos/servicios son los de mayor interés para determinado buyer persona.

3. Conseguir métricas de negocio efectivas

Con los programas de BI es posible obtener métricas del negocio, estadísticas por áreas y otros informes importantes, otorgando una visión macro y en detalle del funcionamiento de tu empresa.

4. Identificar las oportunidades de ventas: 

Las plataformas BI permiten utilizar los datos de clientes para mejorar nuestros modelos de venta, pudiendo implementar técnicas de cross-selling y up-selling efectivas en puntos de venta.

5. Mejorar el control del presupuesto

Con toda la información que una plataforma de BI es capaz de proporcionar, el departamento financiero tendrá la capacidad de optimizar el uso de los recursos, administrando de mejor forma los gastos y mejorando las oportunidades de inversión. 

6. Administración de inventarios

Los programas de BI nos ayudan a optimizar la cadena de suministros (supply chain). Al utilizar este tipo de herramientas, tus pedidos serán enviados con puntualidad, podrás administrar de mejor forma los inventarios y evitaras pérdidas por caducidad o compras de material existente.

Como ves, contar con una herramienta de BI en tu empresa puede ser el elemento diferenciador que necesitabas. Sin embargo, debes asegurarte de que pueda integrarse con la plataforma de gestión que tengas, pues -en los años que llevo como directivo- he visto que este detalle puede causar más de un dolor de cabeza.

Por ello, una opción inteligente es optar por el ERP MBA3, herramienta de gestión integral que incorpora el módulo QlikView, una plataforma de business discovery enfocada al análisis visual de datos y aplicaciones interactivas para mejorar su lectura e interpretación. A través de las preguntas que estimes conveniente, el sistema te entrega respuestas certeras de acuerdo con la información que el propio ERP le proporciona de manera automática, por lo que su uso no representa esfuerzos ni gastos adicionales.

Si hay algo que los años en cargos directivo me han enseñado es que las herramientas de gestión deben integrarse perfectamente para evitar errores en la entrega de datos. Por ello, al optar por un ERP que cuente con una solución de BI -como MBA3-, tienes la tranquilidad de que todos los módulos funcionarán sin problemas y, en caso de que lo necesites, tendrás un equipo técnico dispuesto a resolver tus dudas o eventuales confusiones con la herramienta.